Política de reembolso

Políticas de Devolución y Reembolso

  1. Plazo para Devoluciones: Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días hábiles, contados desde el día en que recibe el producto.

  2. Devoluciones por Desperfectos: Si el producto presenta desperfectos en las costuras, puedes solicitar una devolución. En este caso, cambiamos el producto y M'encanta asume los costos de transporte.

  3. Devoluciones por Satisfacción del Cliente: Si deseas cambiar el producto porque no cumplió tus expectativas en cuanto al diseño, también realizamos el cambio. Sin embargo, en este caso, el cliente asume los costos de envío.

  4. Tiempo de Procesamiento de Cambios: El tiempo estimado para realizar un cambio es de 2 días hábiles, contados a partir de la fecha en que el producto llega a nuestra fábrica.

  5. Empaque para Devoluciones: Todo producto que solicite un cambio debe ser empacado para su devolución, aunque no es necesario que esté en el empaque original.

Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!